Популярнейший туристический информационный ресурс Triрadvisor провел среди своих пользователей опрос с целью выяснить, сколько чаевых туристы оставляют во время отдыха в Греции, кому платят чаще всего и какими именно критериями руководствуются, принимая решение – оставлять персоналу на чай, или нет.
Согласно результатам исследования, гости Греции ежегодно приносят обслуживающему персоналу страны около 100 млн. евро. Больше всего чаевых работники баров, ресторанов, отелей и т.д. получают от американцев, которые склонны благодарить даже за услуги, уровень которых не соответствовал их пожеланиям.
Всего в исследовании приняли участие 25 тысяч пользователей сайта, которые детально рассказали о том, где и при каких условиях они предпочитают оставлять деньги «на чай». Более половины опрошенных во время своего отдыха в Греции за оказанные услуги оставляют в среднем 10 евро.
Наиболее щедрыми оказались гости из США, 60% из которых обязательно благодарят обслуживающий персонал. На втором и третьем месте – жители Германии и Бразилии: 49% и 33% соответственно. Из общего числа испанских гостей чаевые предпочитают оставлять только 30%, далее в списке следуют русские – 28%, и британцы – 26%. Реже всего работники туристической отрасли Греции получают чаевые от французов (лишь 15% из опрошенных) и итальянцев – 11%.
Судя по данным Triрadvisor, американские респонденты больше всего довольны сервисом и едой в ресторанах и закусочных Греции, ведь в заведениях питания чаевые оставляют 98% опрошенных. Чуть менее – 81%, рассказали, что оставляют лишние деньги таксистам. 79% американцев также регулярно благодарят носильщиков в отелях. Не остается обделенной и обслуга номеров (73%), бармены и официанты (71%), а также уборщицы, которым чаевые оставляют 69% туристов из США. Однако не все сотрудники отелей ощущают на себе щедрость и благодарность гостей – к примеру, персонал, обслуживающий бассейны, получает чаевые лишь от 7% американских гостей, а работники спортзалов и того меньше – от 2% гостей.
Согласно данным исследования, американцы доплачивают лишние деньги отнюдь не из-за исключительного сервиса на курортах Греции. Треть опрошенных туристов признались, что оставляли чаевые, так как чувствовали, что обязаны это сделать, и даже в том случае, если уровень оказанных услуг их не вполне устраивал.
