Домой Отдых в Греции

Надежный туроператор по Греции: миф или реальность?

802

За последние несколько месяцев туристический рынок России потрясло несколько крупных банкротств. 16 июля о прекращении своей деятельности заявил туроператор «Нева» (Санкт-Петербург), 25 июля та же участь постигла компанию «Роза ветров Мир» (Москва), затем «Экспо-тур» (Санкт-Петербург).

2 августа настоящий шок пережили клиенты одного из крупнейших туроператоров «Лабиринт», который также объявил о невозможности выполнять свои обязательства в самый разгар сезона. Через три дня такое же заявление сделали в «ИнтАэр Трэвел». В августе о банкротстве сообщили туроператоры «Атлас» и брянский «Милана-Тур».

Турфирма «Нева» была застрахована в компании «Восхождение», действие лицензии которой приостановили еще 30 июля. К клиентам «Восхождения» относится также и обанкротившийся «Лабиринт», и еще около 40 туристических компаний. Каким образом страховщик сможет покрыть все возникшие убытки и покроет ли он их вообще – этот вопрос пока остается открытым. К сожалению, опыт россиян в судебных делах против турфирм и страховых компаний не слишком утешителен, и добиться возвращения своих кровных денег в наших судах очень сложно.

Причины, повлекшие череду громких закрытий, известны всем: нестабильная международная политическая ситуация, скачек доллара и евро и, в связи с этим, низкие продажи. В Ассоциации туроператоров России (АТОР) уже подсчитали, что к концу августа спрос на отдых среди россиян снизился не менее чем на 25%, и спрогнозировали уход с рынка еще ряда туроператоров.

Летний сезон-2014 обнажил и обострил проблемы, назревавшие в отрасли давно:

  • Переполненность рынка. В каждом крупном городе России открыты сотни турагентств, не говоря уже о Москве и Санкт-Петербурге. Спрос явно превышает предложение, а в ситуации, когда клиенты вынуждены экономить и охотиться за горящими турами, даже крупные агентства не получают ожидаемой прибыли, ведь приходится реализовывать туры практически по себестоимости;
  • Несовершенная юридическая база. Если очередная фирма обанкротилась, люди, как правило, остаются у разбитого корыта, ведь положенные по закону компенсации платить не из чего. Суммы финансовых гарантий туроператоров и их страховки, как оказывается в итоге, не могут покрыть все потери клиентов.
  • Общая зависимость игроков туррынка, из-за которой банкротство одной компании влечет проблемы и у других.

Практически все из вышеперечисленных компаний обслуживали, в том числе, и греческое направление, поэтому туристы, планировавшие отдохнуть на курортах Эллады, столкнулись с огромными проблемами: у кого-то оплаченный отпуск и вовсе пропал, кто-то уже в Греции узнал, что турфирма оплатила не все дни отдыха и т.д. Кроме того, пришлось понервничать даже клиентам фирм, которые пока успешно держатся на плаву: к примеру, многие туры в Грецию от Coral Travel были аннулированы из-за сложностей с авиаперевозкой. Авиаброкер «Идеал-Тур», связанный с «Лабиринтом» общим владельцем, не смог оплатить услуги Оренбургских авиалиний, в связи с чем были отменены многие рейсы для клиентов не только Лабиринта, но и других компаний, которые бронировали авиабилеты у «Идеала». На данный момент ряд операторов уже заметно сократили полетные программы в Грецию на сентябрь.

Европейские операторы надежнее

В то время как пострадавшие пытаются найти выход из сложившейся ситуации (готовят документы в суды или оплачивают свои путевки самостоятельно), оставшаяся часть туристов размышляет на тему надежных турагентств. Существуют ли компании, к которым не страшно обраться даже в такое трудное для турбизнеса время?

Наверняка можно констатировать только одно: банкротства всегда случаются внезапно, и предугадать их невозможно. Не стоит всерьез воспринимать слухи, выуженные из интернета или подслушанные от «знакомых знакомых». Доказательством тому служит история с «Лабиринтом», который работал на российском рынке 20 лет и считался одной из надежнейших компаний страны. Но, с другой стороны, собираясь в отпуск в такое неспокойное время, турист должен трезво оценивать все «за» и «против». Обращаясь в любое турагентство, клиент всегда рискует, особенно в период нестабильной экономической ситуации.

По прогнозам АТОР, в ближайшее время волна банкротств может продолжиться и захлестнуть в первую очередь туроператоров средней величины. На рынке, скорее всего, останутся до 20 крупнейших компаний и небольшие агентства, предлагающие отдых по эксклюзивным направлениям, т.к. у них меньше конкурентов. Естественно, конкретные названия никто не озвучивает, и тем туристам, которые все же не отказались от планов на отдых в Греции в 2014-м, приходится лишь полагаться на удачу в выборе оператора.

В данной ситуации намного меньше рискуют туристы, которые оформляют путевки через иностранные туристические компании, которые хоть и в небольшом количестве, но представлены в России. К примеру, туроператор Mouzenidis Travel с главным офисом в Греции уже давно считается одним из лидеров направления. Есть мнение, что отдых в Греции с Музенидис – удовольствие не из дешевых, однако на самом деле среди предложений компании есть как дорогие, так и бюджетные варианты. А в нынешней обстановке лучше немного переплатить, чем рисковать и вовсе остаться без денег и отдыха.

Относительно спокойно могут себя чувствовать и клиенты оператора TUI Russia, который является совместным предприятием европейского лидера туризма TUI Travel PLC (Великобритания) и российского холдинга Алексея Мордашова.

Еще один европейский оператор Beleon Tours, центральный офис которого находится в Салониках, все же ощутил на себе последствия сотрясения российской туристической отрасли. В конце июля глава Белеон Турс Леонидас Димитриадис даже вынужден был выступить с официальным заявлением, в котором опровергал некоторые обвинения в халатности к туристам, пострадавшим от банкротства «Невы» (Beleon Tours выступал в качестве принимающей стороны). Beleon Tours продолжает работу в России, но убытки от неоплаченных услуг компания все же понесла.

отменили рейс из-за банкротствафото: ngs.ru

Греция, дабы сохранить свою репутацию лидирующего европейского направления на рынке России, всячески пытается загладить ситуацию. Ассоциация греческого туризма после банкротства «Лабиринта» призвала отели всячески содействовать русским туристам и продолжить их отдых в стране, не смотря на возникшие проблемы. Остается надеяться, что тесное партнерство, налаженное между нашими странами за последние несколько лет, поможет туристической отрасли пережить этот непростой период с минимальным ущербом.