Европейская комиссия рекомендовала государствам-членам союза открыть свои границы для стран с аналогичными профилями риска коронавируса в рамках плана по укреплению туристической индустрии. Среди рекомендаций есть те, что влияют на работу отелей в эпоху коронавируса. То есть наш гостиничный отдых в Греции будет уже не совсем привычным.
Напомним, что Греция планирует открыть все свои круглогодичные отели 1 июня, а сезонные отели — в июле.
Итак, вот ряд процедур, которые рекомендуют выполнять отелям.
Физическое дистанцирование и гигиена
- Дистанцирование между людьми в 1,5-2 метра должно применяться в местах общего пользования всего отеля. Исключение — лица, путешествующие вместе и делящие комнаты. Дополнительные меры — ношение масок.
- Если дистанцирование не может быть полностью соблюдено, следует рассмотреть альтернативные меры для защиты гостей и работников. Такие как использование стеклянных или пластиковых кассовых панелей, ношение масок и т.д.
- Для открытых площадок (пляжи, бассейны, кафе, бары, рестораны и т.д.) необходимо обеспечить дистанцию и специальные гигиенические меры. В закрытых помещениях, таких как СПА-салоны и бассейны, также должны соблюдаться строгие гигиенические меры. Более масштабные мероприятия, такие как концерты, следует отложить
- Отель должен обеспечить физическую дистанцию в местах общего пользования. Это там, где гости могут собираться в течение длительного периода времени (более 15 минут). Например, определить максимальное количество гостей, разрешенное в каждом общем заведении: рестораны, кафе, бары, лобби.
- Должна быть возможность выделения слотов. Или предоставления доступного (цифрового) бронирования слотов для приема пищи или посещения бассейнов (тренажерных залов)
Меры по профилактике и борьбе с инфекциями
- респираторный этикет нужно строго соблюдать (кашель или чихание в бумажную салфетку или локоть). Отели должны обеспечить наличие бумажных салфеток и мусорных баков.
- гигиена рук является важной мерой контроля. В отеле нужно обеспечить легкий доступ к средствам для мытья рук с мылом, одноразовыми бумажными полотенцами или автоматическими сушилками а также дезинфицирующим средством для рук на спиртовой основе.
- использование масок для лица персоналом и гостями рассматривается как дополнительная мера, а не как замена основных профилактических мер.
- вентиляция: рекомендуют увеличить количество воздухообменов в час и обеспечить как можно больше наружного воздуха путем естественной или механической вентиляции.
- очистка и дезинфекция часто соприкасающихся поверхностей должна проводиться как можно чаще. Например, дверные ручки, стулья и подлокотники, столешницы, выключатели света, поручни, водопроводные краны, кнопки лифта, барные стойки и т. д.
Обучение и управление персоналом
Весь персонал, работающий в туристических учреждениях, нужно осведомить о симптомах COVID-19. Их также необходимо проинформировать об основных мерах профилактики инфекции и борьбы с ней. Персонал надо обучить мерам первой помощи и действиям, которые применять в случае появления у гостей симптомов COVID-19.
Следует рассмотреть меры, которые уменьшают присутствие персонала в учреждении. Например, работа на дому для всех сотрудников, которые могут выполнять свои обязанности онлайн.
Число и время контактов между людьми в отелях должно быть сокращено. Например, надо сделать посменную работу, прием пищи.
Информация для гостей
Гостей должны проинформировать с помощью специальных вывесок перед входом в заведение или листовок о признаках и симптомах COVID-19. О том, что делать, если они обнаружили симптомы во время их пребывания в отеле или в течение 14 дней после отъезда.
Учреждения должны обеспечить наличие данных о гостях на случай, если они понадобятся для отслеживания контактов.
Комиссия ЕС говорит, что предпосылкой для возобновления любой туристической деятельности является снижение заболеваемости COVID-19. Также как достаточный потенциал системы здравоохранения для местного населения и туристов. Так что в случае увеличения числа заболевших, больницы и службы интенсивной терапии будут не перегружены.
«Здоровье и безопасность гостей и работников является ключевым приоритетом.” Именно так сказано в рекомендациях комиссии.
Данная статья подготовлена по материалам газеты GreekReporter.